Politique d'expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • Europe (tous les pays membres de l’Union européenne)

  • Canada

Pour toute autre destination, merci de contacter notre service client à contact@le-rise.com.

2. Délais de livraison

Les délais sont indicatifs et commencent à compter de la date d’expédition du colis :

  • Europe : 5 à 7 jours ouvrés

  • Canada : 7 à 9 jours ouvrés

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Modes et frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande selon le poids, la taille et la destination du colis.

  • Tous les colis sont expédiés avec un numéro de suivi pour permettre au client de suivre sa commande en temps réel.

4. Préparation de la commande

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.

5. Retard ou perte de colis

En cas de retard prolongé ou de colis perdu, merci de contacter notre service client à contact@le-rise.com.
Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement et vous tenir informé(e).

6. Douanes et taxes

Pour les commandes à l’international (hors Europe), les frais de douane, taxes ou droits d’importation éventuels sont à la charge du client, conformément à la réglementation locale.

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison, notre équipe est disponible à :
📧 contact@le-rise.com
📍 CONXEPTOR LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis